Техподдержка Anycubic (FAQ)

Anycubic Kobra 2 Pro не распознаёт USB-накопитель

Если ваш 3D-принтер Anycubic Kobra 2 Pro не распознаёт USB-накопитель, это может быть связано с несколькими причинами. Ниже представлены основные шаги для устранения этой проблемы.​

📁 1. Проблемы с форматом файла или его названием

  • Формат файла: Убедитесь, что файл имеет расширение .gcode. Принтер не распознаёт другие форматы, такие как .stl или .obj
  • Название файла: Избегайте использования специальных символов в названии файла. Рекомендуется использовать только английские буквы и цифры.​
  • Структура папок: Файл должен находиться в корневом каталоге USB-накопителя или в папке не глубже второго уровня. Слишком глубокая вложенность может привести к тому, что принтер не найдёт файл.​
  • Проблемы с конкретным файлом: Если не распознаётся только один файл, попробуйте перезапустить принтер или повторно нарезать модель.​

🔌 2. Проблемы с USB-портом

На передней панели Kobra 2 Pro расположены три USB-порта:​
  • Левый порт предназначен для подключения камеры.​
  • Два правых порта предназначены для USB-накопителей.​
Убедитесь, что вы подключаете USB-накопитель в один из правых портов. Если один из них не работает, попробуйте другой. Обратите внимание, что одновременное использование двух USB-накопителей может привести к тому, что будет распознан только один из них, что является нормальным поведением устройства.​

💾 3. Проблемы с USB-накопителем

  • Объём памяти: Рекомендуется использовать USB-накопители объёмом не более 8 ГБ. Устройства с большим объёмом могут быть несовместимы с принтером.​
  • Форматирование: Форматируйте USB-накопитель в файловую систему FAT32 с размером кластера 4096 байт.​
  • Проверка накопителя: Если после форматирования проблема сохраняется, попробуйте использовать другой USB-накопитель с объёмом не более 8 ГБ.​

🛠 4. Дополнительные рекомендации

  • Безопасное извлечение: Перед извлечением USB-накопителя из компьютера используйте функцию безопасного извлечения, чтобы избежать повреждения данных.​
  • Сохранение файлов: Сохраняйте нарезанные файлы сначала на жёсткий диск компьютера, а затем копируйте их на USB-накопитель. Не сохраняйте файлы напрямую на USB-накопитель из программы нарезки.​
Если после выполнения всех вышеуказанных шагов проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Anycubic